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  2. 测库|testcoo
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    帮助中心>操作流程

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    操作流程

    服务流程


    1、测库官网右上角“登录注册”,选择“我是贸易商”注册并登录后台,点击首页“验货”进入下单页面。

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    2、填写检验信息

    ①填写产品信息:名称,类别,数量等以及参考样信息,方便验货员掌握相关检验信息。

    为方便贸易商下单,系统支持上传附件下单,只需要填写产品名称后,上传相关附件即可完成,无需填写所有的产品信息。

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    ②填写供应商信息:该项供应商名称、手机号码、邮箱为必填,其他可由测库工作人员补充。

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    ③填写验货基本信息:报告语言、验货类型、是否提供样品为必填项,其余选项均为选填,也可后续由测库工作人员协助补充。

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    3、提交订单

    ①在信息填写完毕后,点击"下单"完成支付,即完成预约验货操作;

    ②下单成功后,测库客服人员会在第一时间核实订单信息并投放系统,当地验货员即可为您进行后续的验货服务;

    ③您可以在后台左侧点击“订单管理”查看订单进程。

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    4、进行验货

    ①验货员在接到您的订单后,会在第一时间和厂家联系,就验货类型及问题进行确认,并和厂家约定具体上门维修的服务时间。验货员届时会着公司统一工装、工具包,以便您能较快的辨认出我们的服务人员;

    ②验货员在上门后,会现场对厂家的产品进行检验,并提交相应检验报告结果;

    ③验货员提交的报告会经过测库审核评定,再反馈给您,进行验货报告的三方评价;如若报告不符,再进行相应的措施。


    5、确认报告

    ①届时验货报告会上传至“报告管理”,您即可确认验货报告,确认完毕后可进行下载及打印;

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    ②如对报告有疑问,请拨打客服热线+86 571 8578 7282或添加微信客服testcoo123。

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